誤會的源頭

人們之間有很多的誤會,往往都是源自這個狀態:

有著相同的事實,卻有著不同的故事。衝突因此而生。

比方說,你在另一半的錢包裏,發現一張深夜去加油站的發票,而那天,他說他要出差。

你的直覺反應是甚麼?

是不是覺得他隱瞞了些什麼,甚至是你最不願意去想像的結果?

你越想越害怕,越想越氣,於是等到他一回來,見面的當下,你馬上開口質疑,他昨晚是不是沒去差,是不是去哪裡浪!

然後你們疲憊地大吵一架不歡而散,明明該相愛的兩人,卻被彼此傷的鮮血淋漓。

或許看著別人的故事覺得特別好笑,覺得幹嘛要這麼生氣,應該要冷靜好好解決。

問題是,如果換成是你,你做得到嗎?

如何讓自己也能做到自己口中的冷靜處理,如何迴避生活中這些無謂的傷害,我們就必須好好釐清一個問題:

你是一個說故事的人,還是講事實的人?

事實與故事的不同?

事實與故事,有著截然不同的差異,卻又是彼此的一份子:

定義不同

所謂事實,就是實際發生的事件或行為,不涉任何主觀或臆測。

他是非常純粹的客觀敘述,所以很無聊很無趣。

例如: 錢包中有一張晚間12點消費的發票。這就是一段事實。

但所謂故事,就是有前因後果串聯的完整狀態。

這些前因後果,或許有些為真,但也可能只是猜測,或是自行腦補的結果,不過重點是,它很有趣,所以大家都愛聽。

許多人的愛情緋聞就是這麼一回事。

事實本身已不再重要,但大家非常陶醉於有趣的故事,於是口耳相傳,假的也漸漸被講成真的。

目的不同

事實的用途,是要去挖掘出更多的事實,藉以拼湊出事情的全貌,釐清真相,並解決問題。

這是在處理事情上,基本而重要的概念。

但故事則大大不同。

故事並不是要解決問題,而是在銷售一種商品。

透過加入神秘的色彩,自己的猜想,有趣的內容,一層一層地包裝這個產品,然後銷售給全世界,希望所有人都能用注意力來買單,藉以提升自己的影響力。

生活中的應用

在掌握了事實與故事的差異之後,到底該怎麼應用在生活中,

讓自己過上更好的生活呢?

停止腦補故事

每個人都喜歡憑著片段的行為,去腦補整段的原尾。更可怕的是,這種腦補不只是加上根本沒發生的事,甚至會加油添醋,提升事情的嚴重程度,以增加它的精彩性。

或是,人們會往自己期待,對自己有利的方向去思考,進而認定那就是真相。無錯,是對自己最有利的方向去思考。

堅信有那樣的事情發生,因為那才能讓自己的立場非常堅定。這時侯,內心的小我就出現了,對自己有利的念頭就像一種雜氣,雜氣不斷去滋養小我,令小我壯大,滿足及堅定對自己有利的立場。

吸引他人注意,以及往自己有利的方向思考,這都是很誘人的傾向,卻往往是誤會與傷害的開始。

我們必須停止這種魔鬼的誘惑,好好踩住剎車。

在你打算開始編造故事之前,請你先停下來好好想一想,我這麼做的目的是甚麼?

若這麼做了,能達到我的目標嗎?

也許有甚麼我不知道的事情?

當你想過這些問題之後,你應該會發現,故事並不是解決問題的方法。

用事實求事實

忍住了編造故事的衝動後,我們才能冷靜下來,去找尋真相。

這時候,請將所有的表達,改成單純的事實陳述。用事實求事實,才能拼湊出幕後的真相。

以開頭的發票例子為例。

你確實在另一半的錢包發現了這張陌生的發票。或許你腦中已經有了很多很多想像,不過此時此刻,你確實只找到了一張發票,就這樣而已。

為了要拼湊出真相,比起歇斯底里的把自己的所有想像都吼出來,你可以冷靜地問他:

親愛的,我在你錢包發現了這張加油的發票,能告訴我這是怎麼回事嗎?

用平舖直述的客觀事實,讓對方完成回答,一方面彰顯了自己的冷靜從容,一方面實質推動了解案情與解決問題的進度。

這才是我們該有的應對態度,對方也才能有機會好好解釋,彼此用溝通來解決問題。

你是講事實的人,還是說故事的人?

看完此篇內容後,你可以好好思考,一直以來,你是個講事實的人,還是說故事的人?

事實與故事,沒有好壞之分,只有用途與效果的不同。

選對當下該有的態度,才能成就你期帶中理想的結果。

不過至少在溝通上,少一點編造,多一點空間,你能以小幅的微調,創造巨幅的改變。

~頌斐~